【如何進行用戶市場細分?】

　　一種產品的整體市場之所以可以細分，是由于消費者或用戶的需求存在差異性所致。用戶市場細分受多種變量影響，下面主要從地理因素、人文因素、心理因素三個方面來分析。

　　地理細分

　　地理細分要求把用戶市場劃分為不同的地理區域單位。企業需詳細透析地理區域特征和消費群體人文特征，制定有針對性的策略，進行地理區域本土化市場營銷。從產品設計、營銷方案、售后服務等方面注重地理區域市場帶來的差異，在營銷差異化戰略基礎上，緊密契合地理區域特征，開展細分用戶市場的建設，定能取得明顯的銷售業績。比如受地理位置差異化的影響，華南市場主要以豪華款電動車為主，華北則以簡易款為主。

　　人文細分

　　人文細分用戶市場主要是按市場人文變量進行市場細分，如以年齡、性別、家庭規模、社會階層、收入、職業、教育等為基礎，劃分出不同的消費者群體。由于人文變量與消費者的需求、偏好和使用率等密切相關，因此，人文變量在區分消費者群體中最常使用。

　　2012年南京展中，各個企業，特別是一些行業著名品牌都在“用戶細分和產品個性化”上有了很大的提升和發展。比如愛瑪：愛瑪將每個品類分開集中擺放，并且每個不同的品類所表現出來的產品特色都有著不一樣的個性，主打的“糖果”外行人都知道其是一款為都市時尚靚麗女性和學生量身定做的車型。比如鳳凰：鳳凰將載重王、簡易款、豪華款等一些車型分門別類擺放，每個不同品類的展區中都設置了各色具有代表某個特定行業的“活體雕塑”，如在載重王區域，展現的是工人形象，在動力款區域則以車手形象展出。不同的車型對應不同的用戶群，非常有針對性。